WhatsApp, Viber, Line y Snapchat son herramientas que están siendo utilizadas por los medios de comunicación. Pero lo que debes preguntarte es si han tenido éxito como canales de distribución o de colaboración, y qué tipo de historias se deben compartir.

ESTAS SON LAS CLAVES:

• The Guardian utiliza las herramientas para obtener información de zonas del mundo en donde no tienen conexión o una audiencia, de acuerdo con  Laura Oliver, directora de redes sociales en el medio.
• Las preguntas que debes hacerte: ¿qué es lo que queremos comunicar, ¿cómo lo hacemos? y ¿cuál es el mejor enfoque para eso?
• Oliver destaca la personalidad que transmite The Guardian Se lo define como un «caballero extravagante».
• Trushar Barot, editor móvil en la BBC, refirió que la emisora ​​ha probado cerca de 10 aplicaciones de mensajería, entre las que se encuentran WhatsApp, WeChat y Snapchat.
• Los jóvenes están interesados en los videos. Es por eso que conviene concentrarse en ofrece clips de 15 segundos sobre historias interesantes.
• Se reitera que WhatsApp es un espacio valioso para recibir contenido generado por los usuarios.
• Sarah Marshall, editor de redes sociales de la revista  EMEA, refirió que tiene 1,5 millones de seguidores en línea, sobre todo en las zonas donde las comunidades de Facebook no son tan fuertes.
• Marshall mencionó que la gente prefiere recibir una actualización una vez por semana. A todos los seguidores se les consultó cuándo era el momento ideal para recibir información.

Vía Journalism.

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