Claves
10 lecciones que nos dejan las marcas con mayor ‘engagement’ en Twitter
Por @cdperiodismo
Publicado el 01 de mayo del 2013
Basada en este texto de Forbes sobre las 25 marcas con mayor ‘engagement’ en Twitter, la periodista Renata Cabrales, editora de Social Media de El Tiempo de Colombia, nos ofrece una mirada particular de este texto en una serie de diez tuits
#1. Compartir información relevante para tu audiencia o nicho, conectando ’emocionalmente’ a personas con intereses y visiones comunes.
— Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#2 Transformar la agenda de contenidos o servicios a partir de la visión o recomendaciones de usuarios.
— Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#3 Contar historias que los usuarios inicien o complementen a través de conversaciones. — Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#4 Crear comunidades en torno a temas específicos, alineadas a los intereses de la marca y el público. — Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#5 Identificar, tender puentes de colaboración y hacer seguimiento a usuarios o aliados influyentes.
— Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#6 Monitorear, medir, analizar y realizar reportes con recomendaciones para generar cambios en las marcas. Si no se puede medir, no sirve.
— Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#7 Hacer de Twitter parte importante del ADN de una compañía. Pensar en cómo reaccionaría un usuario ante un contenido o servicio. — Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#8 Usar Twitter como fuente inagotable de información, así como sus recursos para filtrar y publicar lo más útil, valioso y relevante. — Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#9 Desarrollar actividades (incluyendo concursos) que vayan más allá de la esencia de la marca. @starbucks es más que café.
— Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
#10 Alinear la estrategia (SMART) en redes (Twitter o cualquiera que sea) a los objetivos de negocio de la compañía.
— Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
Estrategia SMART significa: específica, medible, alcanzable, orientada a los resultados y realizable en un tiempo determinado.
— Renata Cabrales (@cabralita) 1 de mayo de 2013
Publicado por:
@cdperiodismo
Sígueme
COMPATIR EN REDES
NOTICIAS RELACIONADAS
Facebook vs Twitter por el control de la “TV social”
El sitio All Facebook compara tres de las redes sociales más populares del momento ante una posible incursión en la TV: Facebook y Twitter. La red que creó Mark Zuckerberg, indica el sitio, tiene problemas para instaurar una “televisión social”, debido a que Twitter es la plataforma favorita de entretenimiento.
30-04-13
Vine recibió más de 2 mil solicitudes por copyright
Vine, la aplicación de videos cortos de Twitter, recibió 2,405 solicitudes para retirar contenido debido a derechos de autor.
17-08-15
Cómo ser un buen CEO, según el creador de Twitter
Dick Costolo, CEO de Twitter, tuvo un buen 2013 a cargo de la red de microblogging, por lo que recibió el galardón al mejor CEO del año en la séptima edición del Crunchies Awards, realizada esta semana en San Francisco, EE.UU.
14-02-14