Llega una gran noticia a la redacción y lo primero que haces es twitearla. Al poco tiempo se confirma que esta ‘primicia’ era solo un rumor que resultó ser falso. ¿Qué hacer: borrar el tweet o admitir el error y rectificarlo?

Si eres un usuario privado, dice Scott Rosenberg en su post ‘Corrije, no borres ese tweet erróneo’, no hay mayor problema con borrarlo. Sin embargo, para un medio o para alguien que usa Twitter profesionalmente la mejor opción es corregir el tweet. Borrar información que ya se diseminó en la redes siempre abre la posibilidad de que se esté ocultando el error y esto mella en la credibilidad del medio.

Rosenberg argumenta esto basado en el caso de WBUR, medio que decidió no borrar el tweet que anunció la muerte  de la congresista Gabrielle Giffords  en el tiroteo de Arizona. “Los hechos cambian rápido y pueden llevar a errores (…) Es necesario rectificar el error y explicarlo a la gente que confía en nosotros”, aclara Andrew Phelps, periodista de WBUR.

Digamos que tu medio publicó este tweet:

Rep. Giffords (D-AZ), 6 others killed by gunman in Tucson

Rep. Giffords , otras 6 personas asesinadas por un hombre armado en Tucson

¿Cómo lo corriges? Lo que que Scott Rosenberg plantea es enviar otro mensaje que preserve el anterior y lo corrija al mismo tiempo:

CORRECTION Giffords wounded, in critical condition RT @NPR: Rep. Giffords (D-AZ), 6 others killed by gunman in Tucson

CORRECCIÓN Giffords herida, en estado crítico RT @ NPR: Rep. Giffords (D-AZ), otras 6 personas asesinadas por un hombre armado en Tucson

Después se podría retroceder y borrar el tweet. En todo caso, es una táctica útil para evitar la propagación de mala información.

Otra idea, propuesta por Kathryn Schulz, sería tener en un botón de ‘Corregir’, tal como el de ‘reply’ o ‘retweet’. “Twitter está empezando a madurar y a convertirse en el sistema nervioso de respuesta rápida de nuestro mundo de noticias. Que necesita y debe tener una función como la que Schulz propone”, finaliza Rosenberg.

¿Qué harías en caso de equivocarte en un tweet? ¿Lo corriges o prefieres borrarlo? ¿Conoces alguna otra sugerencia para corregir tweets erróneos?

Enlaces relacionados: Cómo los medios de EE.UU ‘mataron’ en Twitter a la congresista Giffords y 10 preguntas claves antes de publicar una información en línea.

Publicado por:

Cindy Villegas

Periodista.

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