El puesto de Community Manager será uno de los que más demanda tenga en los próximos años. Todos hablan de CM, muchos quieren ser CM y no pocas bromas se hacen al respecto, pues cualquiera se autodenomina así. Pero, ¿qué podría estudiar un CM? o ¿Cómo se forma? Hay quienes apuestan por la experiencia en medios, marketing y publicidad. Hay quienes consideran necesario una formación especial.

De estos últimos trata este post. No referimos a dos posgrados que muestran su plan de estudios (uno de manera muy sintética, y otro al detalle).

Posgrado en Community Manager

1.1. Una nueva economía, Long Tail

1.2. Nuevos medios, las Redes Sociales

1.3. Los mismos conceptos estratégicos: qué podemos usar de la estrategia tradicional y qué no en los nuevos entornos

2.1. Fundamentos de las comunidades virtuales

2.2. Redes sociales vs comunidades virtuales

2.3. Introducción a las comunidades virtuales

2.4. Creación de comunidades virtuales

2.5. Análisis de casos de éxito

3.1. El nuevo marketing y las comunidades virtuales

3.2. Internet como medio de comunicación

3.3. Nuevos medios de comunicación y relaciones con los clientes

3.4. Conceptos básicos del marketing online

3.5. Principales herramientas de comunicación para comunidades virtuales

3.6. Comunidades de marca o marcas en comunidades

3.7. Reputación online y Social Media Marketing

4.1. Responsabilidad del Community Manager

4.2. Costes controlables y no controlables

4.3. Medidas de rendimiento y principales indicadores

4.4. Métricas del Community Manager en su día a día

4.5. Casos de Estudio

5.1. Gestión de audiencias

5.2. Vídeo. Motivos de viralidad. Producción y distribución online

5.3. Fotografía. Creación de imágenes

5.4. Blogs. Aproximaciones al blog corporativo o de producto

5.5. Geolocalización y movilidad

5.6. Usabilidad y meritocracia: gestión de la notoriedad

5.7. User Generated Content y Contenidos Sindicados

5.8. Consideraciones Legales

6.1. Aspectos claves de la rentabilización

6.2. Fuentes de ingresos principales

6.3. Valor de una comunidad, comunidades virtuales y CRM

6.4. Publicidad: efectividad y tasa de respuesta

6.5. La cuenta de resultados de la comunidad

6.6. Principales comunidades virtuales y su monetización – Facebook, Twitter y MySpace

7.1. Aprovechando Facebook, MySpace y lo que vendrá

7.2. Cómo integrar las nuevas formas de relación con el consumidor en la estrategia

7.3. El Crossumer y el Prossumer, un nuevo consumidor

7.4. Casos de estudio

8.1. Herramientas tecnológicas para la creación de comunidades

8.2. Comprar o crear: proveedores y diseño a medida

8.3. Portal Management Server

9.1. Planes de negocio, las bases de tu proyecto

9.2. Un proyecto sólido: diseño de factores clave de éxito alineados y coherentes 9.3. Presentación y valoración de las comunidades creadas durante el curso

Otra opción bajo el nombre: Postgrado Community Manager: Gestor de Redes Sociales y Comunidades Virtuales.

Temario:

• Introducción. Nuevas Estrategias en la Era del Conocimiento Redes Sociales y Comunidades Virtuales.
• Reputación Online e Identidad Digital Marketing Online Estrategias de Marca Online
• Redes Sociales y Herramientas 2.0 para la Empresa Funciones de un Community Manager
• Desarrollo de Competencias Necesarias

Enlace de interés: 20 lecturas necesarias para  CM

Publicado por:

Esther Vargas

Periodista. Directora de Clases de Periodismo y La Ruta del Café Peruano. Consultora en Social Media. Editora web del diario Perú21 del grupo El Comercio de Perú. Especialista en periodismo digital, comunicación digital y social media.

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