The Facebook Files es un análisis de cómo los moderadores de Facebook determinan qué publicaciones deben ser eliminadas de la red social, unas decisiones para las que, en muchas ocasiones, solo tienen 10 segundos debido al gran volumen de trabajo al que tienen que hacer frente. Así lo reveló The Guardian. 

El medio revisó más de 100 manuales de formación, hojas de cálculo y diagramas de flujo que dan una visión sin precedentes de la política de Facebook frente a la  violencia , la incitación al odio, el terrorismo, la pornografía, racismo y las autolesiones .

“Facebook no puede controlar su contenido”, comenta una fuente de la red social que habló con The Guardian. Y agrega: “Se ha convertido en una empresa demasiado grande muy rápido”.

Veamos estas precisiones:

-Los vídeos de muertes violentas, mientras estén clasificados como perturbadores, no siempre serán eliminados porque pueden ayudar a crear conciencia sobre temas como enfermedades mentales.

-Algunas fotos de abuso no-sexual y acoso escolar a niños tampoco tienen que ser eliminadas a no ser que contengan elementos sádicos o “de celebración” de los hechos.

-Cualquier tipo de arte “hecho a mano” –dibujos, cuadros, grafitis…– que muestre desnudos o actividad sexual está permitido, al contrario del “arte digital”. De la misma forma, se pueden publicar vídeos de abortos siempre y cuando no muestren desnudos.

-Facebook permite que la gente emita en directo intentos de autolesión porque la empresa “no quiere censurar o castigar a personas con ansiedad”.

Monika Bickert, jefa de gestión de política global de Facebook, explica a The Guardian que “es un nuevo tipo de compañía. No es una compañía tecnológica tradicional. Construimos tecnología y nos sentimos responsables de cómo se usa. No escribimos las noticias que la gente lee en la plataforma”.

En el artículo de The Guardian, muchos moderadores declararon estar preocupados sobre la inconsistencia y la peculiaridad de algunas de las reglas sobre contenidos.

Revisa el informe en inglés aquí

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