El fundador del movimiento ‘public journalism’, el periodista Jay Rosen expuso una serie de consejos para organizaciones y medios de comunicación durante el 15° Simposio Internacional para el Periodismo en Línea.

Comentó que esta tendencia de colaboración recién se viene aplicando desde la década de los noventas, cuando los editores de los diarios identificaron varios problemas por la poca conexión que había con la comunidad.

A su parecer, los medios de comunicación han administrado mal esta sección desde sus inicios, pese a que años antes a que se incorporaran a los sitios de noticias ya se conocía lo que funcionaba y lo que no en los foros dentro de Internet.

El periodista propuso como solución que el redactor de la nota participe en los comentarios para así reducir la violencia y aumentar la calidad del contenido de las opiniones de los lectores. De esta forma, el periodista también tendría la oportunidad de tener un feedback con su público y aprender de él.

«Hemos sido negligentes. No leemos los comentarios, no estamos haciendo nada con ellos. Esto es negligente porque obtenemos un resultado y lo despreciamos», opina Rosen, para quien las nuevas tecnologías facilitan que más personas participen en el periodismo.