Cuidado con las bromas y noticias falsas durante las emergencias

Por Esther Vargas

Publicado el 25 de agosto del 2011

Los periodistas deben tener cuidado con las bromas demasiado frecuentes y noticias falsas que circulan en Twitter en emergencias como los terremotos, advierte Jeff Sonderman, de Poynter.

El profesor de periodismo cita a Cory Bergman, del equipo de BreakingNews, quien señala que encuentra una gran cantidad de material falso en Twitter y YouTube.

El terremoto del martes en EE.UU., puso en evidencia que los periodistas son especialmente vulnerables en situaciones de emergencia cuando se enfrentan a noticias en desarrollo. La urgencia de ofrecer información en tiempo real y de buscar datos, testimonios o pistas en las redes sociales los lleva al error.

Así, algo demasiado bueno para ser verdad debe entenderse como demasiado bueno para no publicar, nos sugieren en Poynter.

El equipo de BreakingNews vio a muchas personas compartir un video de los edificios balanceándose en Nueva York, pero reconoció que se trataba de imágenes del terremoto de Tokio en marzo. El clip ya fue retirado de YouTube.

Jeff Sonderman también detalla que se creó en Google+ una cuenta a nombre del famoso columnista de NYT, Paul Krugman. El autor de la broma aprovechó para lanzar opiniones polémicas. Luego lo contaría en su blog.

BROMAS EN UN MOMENTO SENSIBLE

En Perú, el temblor de 7 grados ocurrido ayer, movilizó a los periodistas a buscar fuentes en las redes sociales. Hubo bromas de los usuarios, pero -por suerte-, no patinadas. Los periodistas fueron prudentes, y en la mayoría de casos que seguí se esperó reportes oficiales antes de actualizar las cuentas.

Los que sí pasaron un mal rato fueron los colegas de Terra, quienes tras el movimiento telúrico lanzaron un tweet desafortunado preguntando a los famosos cómo habían sentido el temblor. Las críticas llegaron de inmediato. Numerosos twitteros llamaron la atención y cuestionaron al portal por no preocuparse por los pobladores de la zona afectada. Al poco tiempo, se ofreció disculpas.

Otro que tuvo un mal día fue el Community Manager de la cadena de comida rápida KFC Perú. No había pasado mucho tiempo desde el temblor cuando en el Facebook de KFC Perú apareció este mensaje: “¿Eso fue temblor o el rugido de tu estómago?”. Para unos pocos fue una manera original de llegar a la audiencia. En mi opinión fue un error. No era la manera de comunicar en un momento sensible, y de total incertidumbre, pues los reportes de la selva -donde fue el epicentro- tardaron en llegar. La empresa se disculpó también.