Claves
Diez claves para que tu marca tenga éxito en Twitter
Por @cdperiodismo
Publicado el 28 de octubre del 2010
Un estudio de análisis de las principales marcas en España que utilizan Twitter plantea diez claves para tener éxito en la red de microblogging.
- Aprovechar la capacidad de interacción que ofrece Twitter.
- Cuidar la frecuencia de actualización.
- Imitar la calidad de los contenidos compartidos.
- Mostrar cercanía con el target (comunicación próxima y directa).
- Buena monitorización y seguimiento, tanto de la marca como de todo lo que pueda estar relacionado con la misma o sus públicos.
- Hacer uso de un lenguaje y tono adecuado.
- Demostrar máxima implicación: dar respuesta, ayuda y solución de problemas.
- Ofrecer una atención personalizada.
- Concebir Twitter como una herramienta de atención al cliente tan importante como las preexistentes.
- Mostrar capacidad de rápida respuesta.
En la presentación de MKTFan encontrarás las fortalezas de algunas marcas españolas. Si quieres pasar por esa experiencia, no dejes de seguir los consejos mencionados líneas arriba.
Publicado por:
@cdperiodismo
Sígueme
COMPATIR EN REDES
NOTICIAS RELACIONADAS
#NosVanADarPeroBien: Periscope reveló comentario polémico durante noticiero en vivo
El video no solo fue criticado por la inexactitud de la información presentada, sino también por los comentarios de una de las conductoras que no recordó que era grabada en vivo mediante Periscope.
21-01-16
3 consejos para marcas que recién empiezan a usar Twitter
Con motivo de la celebración del eCommerce Day Tour, Twitter compartió consejos básicos para las empresas y marcas que recién comienzan a utilizar la plataforma.
03-09-15
Facebook: 2,000 millones de mensajes enviados cada mes vía Messenger
Cada mes, al menos 2 mil millones de mensajes son intercambiados entre marcas y usuarios de Facebook Messenger. La red social anunció en el F8 mejoras en esta plataforma para beneficiar a negocios, incluyendo medios de comunicación.
19-04-17