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El community manager debe estar acompañado de un equipo
Por @cdperiodismo
Publicado el 13 de septiembre del 2011
El community manager es el encargado de ser la voz de una determinada marca. Así lo indica Manu Chatlani, director ejecutivo de Jelly, quien ofreció una entrevista a CNN Chile.
Un especialista con poca experiencia no es una solución, pues se trata de planear una estrategia social y no solo manejar las herramientas digitales.
Lo ideal, explica, es que el community manager tenga un equipo con distintas funciones: una profesional que diseñe la estrategia, otro que la ponga en práctica y que se contacte con las distintas áreas de la compañía y un tercero que postee contenido relacionado a la empresa.
Este personaje no tiene un perfil educativo fijo. Sin embargo, los que tienen más ventajas son los «periodistas o publicistas porque vienen de una experiencia de asesorar marcas».
Mira el video aquí.
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